Rose-Marie Niemi viihtyy keikkatyössä kiertävänä siivoojana Porissa. Hän aloitti RTK-Palvelulla kesätyöntekijänä. Kun Rose-Marie kysyi vakituista työpaikkaa, se sopi työnantajalle mainiosti.
– Viihdyn työssäni, koska pääsen näkemään uusia ympäristöjä ja tapaamaan erilaisia asiakkaita. Siivoan esimerkiksi toimistoja, tehtaita ja rappukäytäviä. Kaikki päivät ovat erilaisia. Työajat ovat tosi joustavat ja päivän pituus riippuu myös siivottavien kohteiden määrästä, Rose-Marie kertoo.
Rose-Marie löysi kesätyöpaikan RTK-palvelun nettisivuilta. Hänellä ei ollut aiempaa kokemusta siivousalalta.
– Perehdytys oli hyvä. Kiersin kohteita kokeneen työntekijän kanssa ja perehdyin sitä kautta työhöni. RTK-Palvelulla on mukavat työkaverit ja hyvät siivousvälineet. Täällä pidetään huolta työntekijöistä. Ihmisillä on siivousalasta ennakkoluuloja, jotka suosittelen pyyhkimään pois.
Itsenäistä, vaihtelevaa ja monipuolista työtä
Luotettava ja oma-aloitteinen Rose-Marie viihtyi kesätyössään ja jäi sille tielleen. Rose-Marie on koulutukseltaan turvallisuusvalvoja. Hän hyödyntää oppimaansa siivoojan työssä.
– Siivous täytyy tehdä turvallisesti. Esimerkiksi sähkölaitteisiin ei saa koskea tai kytkeä mitään pois päältä. Lukitusturvallisuus, kuten avainkoodit, ovat tärkeitä muistaa. Työhön kuuluu myös koneiden käyttöä, lattianpesulaitteen tai esimerkiksi vahanpoistokoneen käyttöä, joihin olen saanut hyvän perehdytyksen, Rose-Marie kertoo.
Rose-Mariella on oma auto, jolla hän kulkee siivottaviin kohteisiin. Tutuissa kohteissa rytmi ja rutiini tuovat varmuutta tekemiseen, ja uusissa hyvä perehdytys antaa eväät osaamiseen. Rose-Marien mukaan asenne ratkaisee. Työssä tarvitaan myös huolellisuutta ja asiakaspalvelutaitoja.
– Kun on selkeä ajatus siitä, mitä on menossa tekemään, työ sujuu hyvin. Tykkään jutella asiakkaiden kanssa, ja olen luonteeltani ystävällinen ja iloinen. Saan usein hyvää palautetta, ja yksi asiakas sanoi, että positiivisuuteni tarttuu.
Kommunikointi esihenkilöiden kanssa on helppoa
Rose-Marien mukaan hyvä asiakaskokemus syntyy siitä, kun asiakas on tyytyväinen saamaansa palveluun. Molemmille jää hyvä mieli, siivoojalle ja asiakkaalle. Esihenkilöt auttavat tarpeen mukaan.
– RTK-Palvelulla on kannustava ilmapiiri. Jos joku asia pitää ratkaista, voin puhua siitä suoraan esihenkilöille, ja asia hoituu viipymättä. Meillä otetaan myös kysymykset ja ideat hyvin vastaan.
Rose-Marie suosittelee siivoojan työtä kaikenikäisille ja esimerkiksi maahanmuuttajille. Monipuolinen ja vaihteleva työ on myös todella hyvää hyötyliikuntaa. Jos on kiirettä, hommat pitää saada tehokkaasti tehtyä. Stressinsietokykyä tarvitaan.
– Kuntoni on kohonnut tässä työssä, mikä on mahtava juttu. Työ kuormittaa fyysisesti, joten tauot ja parin minuutin vastaliikkeet tekevät hyvää, ja ergonomiasta kannattaa huolehtia. Harrastan työn vastapainoksi meditatiivista joogaa, joka on hyväksi niin mielelle kuin keholle.